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2025/07/16 クレーム対応。

 

森町にある美容室

R imu

 

 

 

褒められるヘアスタイルを作ります

神馬あけみです

 

 

 

 

 

先日、

地元のデパートに行きました

 

 

 

5階にあるお店で 買い物を済ませレジについていると。。。

 

 

 

 

私の隣りのレジのお客さんが 店員さんに何やら、ギャンギャン言っている

 

 

 

 

何故!?その人が怒っているのか気になって、

ジーーット観察していると

 

 

 

 

どうも…  

お客さんの手持ちのカードが使えないコトに腹を立てている様子。

 

 

で!

 

 

“使えないコトを伝えた店員さんの態度が気に入らないようだ”

 

 

 

店員さんは すでに何度も謝っていたけど、お客さんは

 

 

 

 

IMG_0862


怒りMAX

 

 

 

 

しまいには、

 

 

 

あなたの顔が気に入らない!

 

あなたのような若い人じゃ話にならないから上の人を呼びなさい!

 

 

 

…と ギャンギャン大声で叫び人集りが出来てしまった

 

 

 

 

こんな時って どうすれば良いんだろうか

 

 

 

自分が店員さんの立場だったら どんな対応するんだろうか……

 

 

 

しばらく考えてしまった出来事。

 

 

 

 

 

結局、 怒りMAXのお客さんは途中から何故か 英語でまくし立てていたけど

 

 

 

た、ぶ、ん! 店員さんも英語が出来ないんであろう

 

 

もちろん私も出来ないけどσ(^_^;)

 

 

 

 

周りにいた人みんなで

ポッカーーーン。

 

 

 

それじゃ 伝わらないでしょ!

と心の中でつぶやいた

 

 

あゝ

穏やかに過ごせますように。。。

 

 

 

 

 

最後まで読んで下さりありがとうございました

 

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